대화의 기본적인 7가지 원리

 

저자 피터 버고지언의 어른의 문답법 책에 나오는 품격있는 대화의 7가지 원리에 대해 적어본다.

 

예의있는 대화의 기본은 상대방을 협력상대로 보는 자세이다. 견해차가 큰 대화를 할때 특히 중요한 점이다.

그러려면 내 목표를 알고 상대의 의도를 너그럽게 해석해야한다. 또 상대의 말을 들으며 메시지 전달이 아닌 양방향

대화를 해야한다. 원활한 양방향 대화의 첫걸음은 듣는 법 배우기다.

머릿속에 있는 말을 다하고 싶은 마음을 참아야 한다. 그 다음에는 타이밍을 잘 판단해 대화를 품위있게 끝내야한다.

 

1. 목표인식하기

 서로이해하기, 서로 배우기, 진실 찾기, 감탄시키기

2. 협력관계 조성하기

3. 라포르 형성하기

라포르는 친근감이라 할 수 있다.

4. 상대방의 말 듣기

5. 내안의 메신저 잠재우기

6. 상대방의 의도 파악하기

7. 대화를 끝낼 시점 판단하기